Fortrolighedspolitik

Ny privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personlige data indsamles, bruges og deles, når du besøger muhekc.com (”Hjemmesiden”) eller foretager et køb der.

PERSONLIGE OPLYSNINGER, VI INDSAMLER

Når du besøger Hjemmesiden, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din webbrowser, IP-adresse, tidszone og nogle af de cookies, der er installeret på din enhed. Når du surfer på Hjemmesiden, indsamler vi også oplysninger om de enkelte websider eller produkter, du ser, hvilke websites eller søgeord, der henviste dig til Hjemmesiden, samt information om, hvordan du interagerer med Hjemmesiden. Vi kalder disse automatisk indsamlede oplysninger for ”Enhedsoplysninger”.

Vi indsamler Enhedsoplysninger ved hjælp af følgende teknologier:

  • ”Cookies” er datafiler, der placeres på din enhed eller computer og ofte inkluderer en anonym unik identifikator. For mere information om cookies og hvordan du deaktiverer cookies, besøg http://www.allaboutcookies.org.

  • ”Logfiler” sporer handlinger, der sker på Hjemmesiden, og indsamler data inklusive din IP-adresse, browsertype, internetudbyder, henvisnings-/udgangssider og datostempler.

  • ”Web beacons”, ”tags” og ”pixels” er elektroniske filer, der bruges til at registrere oplysninger om, hvordan du browser på Hjemmesiden.

Når du foretager et køb eller forsøger at foretage et køb via Hjemmesiden, indsamler vi også visse oplysninger fra dig, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (inklusive kreditkortnumre, PayPal-brugernavn, e-mail-adresse og telefonnummer). Vi kalder disse oplysninger for ”Bestillingsoplysninger”.

Når vi i denne privatlivspolitik taler om ”personlige oplysninger”, refererer vi både til Enhedsoplysninger og Bestillingsoplysninger.

HVORDAN BRUGER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Vi bruger generelt de Bestillingsoplysninger, vi indsamler, til at opfylde alle ordrer, der er afgivet via Hjemmesiden (herunder behandling af dine betalingsoplysninger, arrangering af forsendelse og levering af fakturaer og/eller ordrebekræftelser). Derudover bruger vi disse Bestillingsoplysninger til at:

  • Kommunikere med dig;
  • Screene vores ordrer for potentielle risici eller svindel; og
  • Når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, give dig information eller reklame vedrørende vores produkter eller tjenester.
  • Eksterne produktleverandører og lagermedarbejdere modtager detaljerne om bestillingsindholdet og køberens leveringsadresse: Disse data er nødvendige for, at de kan arrangere forsendelsen.
  • Flere leverandører arbejder sammen med butikken, og for hver enkelt bestilling kan det være et helt andet firma.
  • For at finde ud af, hvilken leverandør/lagermedarbejder der har modtaget køberens data, kan køberen sende en anmodning via e-mail til dig.

Vi bruger de Enhedsoplysninger, vi indsamler, til at hjælpe os med at screene for potentielle risici og svindel (især din IP-adresse), og mere generelt til at forbedre og optimere vores Hjemmeside (for eksempel ved at generere analyser om, hvordan vores kunder browser og interagerer med Hjemmesiden, og til at vurdere succesraten for vores marketing- og reklamekampagner).

Ved at bruge vores Hjemmeside accepterer du (besøgeren), at tredjeparter må behandle din IP-adresse for at bestemme din placering med henblik på valutakonvertering. Du accepterer også, at denne valuta opbevares i en sessionscookie i din browser (en midlertidig cookie, der automatisk fjernes, når du lukker din browser). Vi gør dette, så den valgte valuta forbliver valgt og konsistent, når du browser på vores Hjemmeside, så priserne kan konverteres til din (besøgerens) lokale valuta.

Tekstmarketing og meddelelser

Ved at indtaste dit telefonnummer ved kassen og starte et køb, tilmelde dig via vores abonnementsformular eller et nøgleord, accepterer du, at vi kan sende dig tekstmeddelelser (for din ordre, herunder påmindelser om forladte indkøbsvogne) og tekstmarketingtilbud. Der sendes ikke mere end 6 tekstbeskeder pr. måned. Du anerkender, at dit samtykke ikke er en betingelse for et køb.

Hvis du ønsker at afmelde modtagelse af tekstmarkedsføringsmeddelelser og -meddelelser, svar STOP på enhver mobilbesked, vi sender, eller brug afmeldingslinket, som vi har givet dig i nogen af vores meddelelser. Du er klar over og accepterer, at alternative metoder til afmelding, såsom brug af andre ord eller anmodninger, ikke vil blive betragtet som en rimelig metode til afmelding. Der kan pålægges besked- og datagebyrer.

Hvis du har spørgsmål, send en SMS til HELP til det nummer, du har modtaget beskeder fra. Du kan også kontakte os for mere information. Hvis du ønsker at afmelde, bedes du følge ovenstående procedurer.

DELING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter for at hjælpe os med at bruge dine personlige oplysninger, som beskrevet ovenfor. For eksempel bruger vi Shopify til at drive vores onlinebutik - du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruger også Google Analytics til at forstå, hvordan vores kunder bruger Hjemmesiden - du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Endelig kan vi også dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og bestemmelser, for at svare på en stævning, en ransagningskendelse eller en anden lovlig anmodning om information, vi modtager, eller for at beskytte vores rettigheder på anden måde.

ADFÆRDSBASERET REKLAME

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede reklamer eller markedsføringskommunikation, som vi tror, kan være af interesse for dig. For mere information om, hvordan målrettet reklame fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiatives ("NAI") uddannelsesside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan fravælge målrettet reklame via nedenstående links:

Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliance's fravælge portal på: http://optout.aboutads.info/.

SPOR IKKE

Vær opmærksom på, at vi ikke ændrer vores Hjemmesides dataindsamlings- og brugspraksis, når vi ser et ”Do Not Track”-signal fra din browser.

DINE RETTIGHEDER

Hvis du er bosat i Europa, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, og til at bede om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve denne rettighed, bedes du kontakte os via kontaktinformationen nedenfor.

Hvis du er bosat i Europa, bemærker vi desuden, at vi behandler dine oplysninger for at opfylde kontrakter, vi måtte have med dig (for eksempel hvis du afgiver en ordre via Hjemmesiden), eller på anden måde for at forfølge vores legitime forretningsinteresser, der er nævnt ovenfor. Vær desuden opmærksom på, at dine oplysninger vil blive overført uden for Europa, herunder til Canada og USA.

OPBEVARING AF DATA

Når du afgiver en ordre via Hjemmesiden, vil vi opbevare dine Bestillingsoplysninger for vores optegnelser, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger.

ÆNDRINGER

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle for eksempel ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller reguleringsmæssige årsager.

MINDREÅRIGE

Hjemmesiden er ikke beregnet til personer under 17 år.

KONTAKT